Traitement de plaintes
Le traitement des plaintes par le bureau coordonnateur.
Le traitement des plaintes en milieu familial est l'une des fonctions du bureau coordonnateur.
Pour ce faire, des personnes sont mandatées afin d'en assurer le traitement et une politique de plaintes est mise en place. La politique de traitement des plaintes ainsi qu'un formulaire de dépôt de plainte sont disponibles sous l'onglet "documents" de notre site internet.
Toute personne peut déposer une plainte à l'endroit d'un service de garde en milieu familial; parents, grands-parents, voisins...
Pour déposer une plainte, il est possible de le faire par écrit, en personne ou par téléphone en contactant la directrice adjointe du bureau coordonnateur au 418-527-8715*506.
Les plaintes sont en tout temps traitées en toute confidentialité.