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F.A.Q.

À QUELS SERVICES AI-JE DROIT EN CONTREPARTIE DE MA CONTRIBUTION RÉDUITE DE 8.35$

Votre place à contribution réduite vous donne accès à 10 heures de garde continues, période qui s'établit en fonction des heures réelles d'ouverture et de fermeture du service de garde, incluant un repas et deux collations pendant les heures convenues, de même qu'au matériel éducatif destiné à l'enfant.

COMMENT PUIS-JE PORTER PLAINTE SI JE NE SUIS PAS SATISFAITE ?

Vous pouvez, en tout temps, vous adresser à la directrice générale pour toutres questions concernant le fonctionnement du CPE, les règles, partiques, méthodes de travail, etc.  Cette dernière verra à vous informer adéquatement.

Vous pouvez également porter plainte auprès de cette dernière pour toutes insatisfactions concernant le service de garde.  Vous pouvez la rejoindre en communiquant directement au bureau de Napierville ou par courriel à info@cpejeunespousses.ca

Advenant que vous plainte concerne la direction générale, vous pouvez adressée votre plainte directement aux membres du conseil d'Administration.  Vous devez envoyer une lettre cachetée à l'adresse du bureau de Napierville à l'attention de la Présidente du conseil d'administration. La lettre cachetée sera remise directement à la Présidente du CA qui est responsable d'acheminer la plainte aux membres. Vous recevrez un accusé réception de la direction dès que la lettre sera remise à la Présidente.